eZUS (бывший PUE ZUS) в Польше: регистрация, вход и услуги

eZUS, который многие по привычке называют PUE ZUS, — это личный кабинет польского Управления социального страхования. Через него работник может проверить, зарегистрировал ли его работодатель в системе, увидеть основания и взносы, найти электронный больничный, получить документы и отправить заявление. Предпринимателю кабинет нужен для расчётов и переписки с ZUS.

С 29 августа 2024 года ZUS постепенно переводит прежнюю Platforma Usług Elektronicznych на новое название и интерфейс eZUS. Поэтому в инструкциях, поиске и даже на отдельных экранах одновременно встречаются названия PUE ZUS, PUE/eZUS и eZUS. Речь идёт об одном развивающемся государственном портале, а не о трёх разных аккаунтах.

Чтобы понять сами начисления, сначала прочитайте материал о взносах и выплатах ZUS в Польше. Здесь мы разбираем именно создание кабинета, вход и проверку данных.

PUE ZUS и eZUS: это одно и то же?

Да. PUE ZUS было прежним названием портала, запущенного в 2012 году. Модернизация проходит поэтапно, поэтому новый экран входа и часть новых функций уже называются eZUS, а некоторые разделы и старые официальные инструкции всё ещё содержат обозначение PUE/eZUS.

Если у вас уже был аккаунт PUE ZUS, создавать новый профиль eZUS не нужно. Используйте прежние данные входа или login.gov.pl. Дублирующий аккаунт может усложнить привязку ролей, документов и восстановление доступа.

Что можно сделать в eZUS

Набор функций зависит от роли пользователя. Работнику обычно доступны сведения о страховании и взносах, пенсионном счёте, больничных и выплатах. Получатель пособий видит решения и перечисления, а предприниматель или бухгалтер работает с расчётами плательщика.

Основные возможности:

• проверить, кто и с какой даты зарегистрировал вас в страховании;
• посмотреть базы начисления и социальные взносы;
• проверить сведения о медицинском страховании и членах семьи;
• найти электронные больничные e-ZLA;
• просматривать входящие документы и уведомления ZUS;
• создавать и отправлять электронные заявления;
• проверять состояние отдельных заявлений и выплат;
• получать справки на основании данных ZUS;
• просматривать пенсионный счёт и пользоваться калькулятором;
• управлять доверенностями и доступом к связанным счетам.

Сам факт регистрации в eZUS не создаёт страховку и не обязывает работодателя платить взносы. Кабинет только показывает сведения, которые поступили в ZUS.

Что подготовить перед регистрацией

Для создания профиля понадобятся личные и контактные данные. Официальная форма запрашивает имя, фамилию, PESEL, адрес электронной почты и установленный пользователем пароль. Номер телефона может быть дополнительным полем, но его лучше указать для кодов и восстановления доступа.

Если PESEL не присвоен, форма предусматривает дату рождения, серию и номер документа, удостоверяющего личность. Используйте один и тот же документ, который был указан работодателем или вами при регистрации в ZUS. Несовпадение написания фамилии или номера может помешать автоматической привязке данных.

Если польский идентификатор вам уже нужен для других формальностей, воспользуйтесь инструкцией как получить PESEL в Польше.

Три способа зарегистрироваться в eZUS

Первый и второй способы позволяют зарегистрировать и подтвердить профиль в одной процедуре. При третьем способе сначала создаётся профиль, затем сотрудник ZUS подтверждает личность. Выполните шаги в срок, который покажет система после регистрации.

Регистрация через login.gov.pl

1. Откройте официальный сайт ZUS и выберите регистрацию в eZUS.
2. На экране способа регистрации нажмите login.gov.pl.
3. Выберите доступный метод: Profil Zaufany, приложение mObywatel, e-dowód или eID.
4. Подтвердите вход выбранным способом.
5. После возврата в eZUS проверьте автоматически заполненные имя, фамилию, PESEL и дату рождения.
6. Заполните контактные данные и недостающие поля.
7. Завершите регистрацию и сохраните подтверждение.

Если у вас ещё нет электронной идентификации, используйте руководство как иностранцу оформить Profil Zaufany. Банковский счёт не является обязательным условием аккаунта eZUS, потому что login.gov.pl предлагает несколько способов подтверждения.

Регистрация с квалифицированной подписью

Выберите квалифицированную подпись на экране регистрации, подключите действующий сертификат и подтвердите личность согласно подсказкам поставщика. Идентификационные данные сертификата должны совпадать с данными, которые вы указываете в eZUS.

Не путайте квалифицированную подпись с обычной картинкой подписи в PDF. Это платный сертификат от квалифицированного поставщика. Для большинства работников проще login.gov.pl, но для бизнеса подпись может быть полезна и в других системах.

Регистрация через e-Wizyta или отделение ZUS

Если онлайн-подтверждение недоступно, выберите вариант регистрации с последующей проверкой личности. Заполните форму, затем запишитесь на e-Wizytę или посетите отделение ZUS с действующим документом.

Во время видеовстречи сотрудник должен иметь возможность идентифицировать вас по документу. Используйте официальный сервис записи, спокойное освещённое место и стабильную связь. Не отправляйте фотографию паспорта людям, которые пишут от имени «помощи ZUS» в мессенджерах.

Для визита возьмите оригинал документа, данные регистрации и доступ к указанным телефону или электронной почте. Если профиль не был подтверждён, вход в защищённые функции может быть недоступен.

Как войти в eZUS

Заходите через официальный сайт ZUS, а не по рекламной или присланной ссылке. На экране входа доступны несколько способов:

• логин и пароль eZUS;
• login.gov.pl, включая Profil Zaufany и поддерживаемые методы;
• квалифицированная электронная подпись;
• личный сертификат, если он у вас есть;
• поддерживаемое приложение ZUS после связывания с аккаунтом.

Старый запрос PUE ZUS logowanie всё ещё приводит к тому же порталу. Смотрите на домен zus.pl и защищённое соединение, а не только на логотип страницы.

Проверочный код и доверенное устройство

При входе по логину и паролю eZUS запрашивает дополнительный код, отправленный на канал, сохранённый в настройках доступа. Это защита персональных данных, а не ошибка системы.

Портал позволяет добавить до пяти доверенных устройств. На таком устройстве код не требуется при каждом входе, но доверие действует 30 дней, после чего его нужно подтвердить заново. Не отмечайте чужой компьютер, рабочее место общего доступа или устройство в гостинице как доверенное.

В настройках профиля поддерживайте актуальный номер телефона и электронную почту. На них приходят коды, ссылка смены пароля и напоминание логина.

Если забыли логин

На экране входа выберите Nie pamiętam loginu. Система попросит электронную почту или номер телефона, записанный в аккаунте, и PESEL. Если PESEL нет, используется номер документа, указанного при регистрации.

Логин отправляется на сохранённый канал. Если старый телефон или почта больше недоступны, не создавайте второй аккаунт. Попробуйте войти через login.gov.pl или квалифицированную подпись и обновить данные доступа. Если это невозможно, обратитесь в ZUS.

Если забыли пароль или заблокировали вход

Используйте функцию Nie pamiętam hasła. Ссылка или одноразовый пароль для изменения данных действуют 12 часов либо до отмены процедуры. Не передавайте этот код другим людям.

После нескольких неправильных попыток метод входа по логину и паролю блокируется. ZUS предупреждает, что дальнейшие ошибки могут привести к полной блокировке этого способа. Лучше восстановить пароль, войти через login.gov.pl или обратиться в отделение, чем продолжать угадывать.

Что такое роли и контексты в eZUS

После входа система может показать несколько счетов или контекстов. Это нормально: один человек может одновременно быть работником, получателем выплаты и предпринимателем.

Если вы не видите ожидаемую информацию, сначала проверьте выбранный счёт. В новом интерфейсе индивидуальный контекст объединяет несколько личных ролей, но отдельный счёт плательщика нужно выбирать отдельно.

Как проверить, зарегистрировал ли вас работодатель

После входа выберите индивидуальный счёт и роль застрахованного. Откройте раздел Ubezpieczenia i płatnicy. В нём отображаются плательщики, которые сообщили вас в ZUS, и периоды страхования.

Если нового работодателя нет сразу после начала работы, учитывайте срок подачи регистрационного документа и обновления данных. Но длительное отсутствие записи нельзя игнорировать. Сначала запросите у работодателя подтверждение ZUS ZUA или ZUS ZZA, затем обращайтесь в ZUS с договором и расчётными листами.

Тип договора влияет на виды взносов. Сравнение приведено в статье об umowa o pracę, zlecenie и B2B.

Как проверить базы и взносы

В профиле застрахованного откройте раздел Informacje o podstawach i składkach. Сравните месяцы, плательщика и базу начисления с договором и расчётным листом. Взносы могут отображаться не в тот же день, когда вы получили зарплату.

Не сравнивайте базу взносов с суммой netto на банковском счёте. Для разных страхований применяются свои правила, а вычеты включают налоги и медицинский взнос. Ориентиры оплаты труда собраны в статье о минимальной зарплате brutto и netto в 2026 году.

Как проверить медицинское страхование

В разделе Dane o ubezpieczeniu zdrowotnym можно проверить сведения о медицинском страховании и членах семьи, которых зарегистрировали вместе с вами. Это помогает обнаружить отсутствие записи или старые данные.

eZUS и eWUŚ выполняют разные задачи. В eZUS вы видите сведения своего счёта, а eWUŚ подтверждает право на лечение на конкретную дату у поставщика медицинской помощи. Если данные расходятся, используйте подробную инструкцию как проверить страховку NFZ через eWUŚ.

Где найти больничный L4

Электронный больничный называется e-ZLA. Работник ищет свои документы в профиле застрахованного, а работодатель видит больничные сотрудников в контексте плательщика. Наличие e-ZLA не всегда означает автоматическую выплату: ZUS отдельно проверяет страхование, период ожидания и другие условия.

Если документ не появился, сверьте PESEL или паспортные данные, дату оформления и информацию у врача. Полные правила выплаты описаны в статье о больничном L4 в Польше в 2026 году.

Входящие документы и сообщения ZUS

Раздел Dokumenty i wiadomości содержит сообщения, входящие документы, отправленные формы и черновики. Электронное письмо или SMS часто лишь уведомляет о событии. Сам документ и его содержание нужно проверять после безопасного входа в портал.

После отправки заявления откройте Dokumenty wysłane и проверьте статус. Сохраните подтверждение приёма, дату и номер документа. Черновик в Dokumenty robocze ещё не означает, что заявление поступило в ZUS.

Пенсия, пособия и справки

В индивидуальном счёте доступны сведения о состоянии пенсионного счёта, субсчёте и прогнозе. Как читать эти данные и учитывать стаж за границей, объясняет статья о пенсии в Польше в 2026 году.

Через eZUS подают и отслеживают отдельные заявления на семейные и социальные выплаты. Набор форм зависит от программы и периода подачи. Перед отправкой проверьте актуальные правила 800 Plus и Dobry Start 300 zł.

eZUS для предпринимателя и плательщика

Плательщики взносов обязаны иметь профиль eZUS. У предпринимателя, который ведёт деятельность как физическое лицо, роль плательщика обычно привязывается автоматически, если NIP, PESEL и другие данные совпадают с регистрацией в ZUS.

Профиль eZUS всегда принадлежит физическому лицу. Компания как юридическое лицо действует через представителя или доверенное лицо. Доступ бухгалтеру оформляют официальной доверенностью, например PEL, с указанием роли и объёма полномочий. Не передавайте бухгалтеру свой пароль и проверочные коды.

Если вы планируете собственную деятельность, отдельная инструкция находится в материале как открыть JDG в Польше.

Чем mZUS отличается от eZUS

eZUS является основным веб-порталом. mZUS — официальное мобильное приложение, набор функций которого зависит от роли и версии. Для его использования нужен активный профиль eZUS и связывание приложения с аккаунтом.

Приложение удобно для уведомлений и отдельных услуг, но не каждый сложный документ доступен в мобильной версии. Устанавливайте mZUS только из официальных магазинов Google Play или App Store и проверяйте издателя. Не загружайте APK по ссылке из сообщения.

Что делать, если в кабинете нет данных

1. Проверьте, тот ли счёт и роль выбраны после входа.
2. Сравните имя, фамилию, PESEL или номер паспорта с документами работодателя.
3. Уточните дату подачи ZUS ZUA или ZUS ZZA и попросите подтверждение.
4. Подождите разумный срок обновления после новой регистрации или выплаты.
5. Отправьте вопрос через кабинет либо обратитесь в отделение ZUS.
6. Возьмите договор, расчётные листы и документы, подтверждающие личность.

Не считайте отсутствие данных окончательным доказательством нарушения в первый день работы, но и не откладывайте проверку на месяцы. Чем раньше обнаружена ошибка в идентификаторе или регистрации, тем легче её исправить.

Проблемы иностранцев без PESEL

Аккаунт можно зарегистрировать без PESEL, используя дату рождения и документ. Главная сложность возникает, когда работодатель сообщил в ZUS один паспорт, а пользователь создаёт профиль по другому или после замены документа. Система может не сопоставить записи автоматически.

Проверьте транслитерацию, все фамилии, серию и номер. Если паспорт менялся, сообщите об этом работодателю и ZUS. Не создавайте новый профиль для каждого документа. Сотрудник ZUS должен помочь связать данные с одним человеком.

Как не попасть на поддельную страницу

• входите с официального сайта zus.pl;
• проверяйте адрес до ввода логина;
• не сообщайте пароль, код SMS и данные Profil Zaufany;
• не устанавливайте программу удалённого доступа по просьбе «консультанта»;
• не открывайте вложение только потому, что тема письма содержит ZUS;
• проверяйте настоящее сообщение внутри eZUS.

Код подтверждает действие от вашего имени. Сотруднику поддержки он не нужен. Если вы уже ввели данные на подозрительном сайте, немедленно смените пароль безопасным способом и проверьте настройки доступа.

Что проверить при первом входе

1. Имя, фамилию, PESEL или данные документа.
2. Актуальные телефон и электронную почту.
3. Выбранный канал проверочных кодов.
4. Список доверенных устройств.
5. Доступные роли и связанные счета.
6. Работодателя и периоды страхования.
7. Последние базы и взносы.
8. Медицинское страхование и членов семьи.
9. Входящие документы и незавершённые черновики.
10. Действующие доверенности.

Типичные ошибки

• создавать новый eZUS при наличии старого профиля PUE;
• регистрироваться по другому документу без обновления данных в ZUS;
• путать профиль eZUS с самой регистрацией в страховании;
• искать сведения работника в контексте плательщика или наоборот;
• считать черновик отправленным заявлением;
• игнорировать входящие документы после уведомления;
• несколько раз угадывать пароль до блокировки;
• сохранять общий компьютер как доверенное устройство;
• передавать пароль бухгалтеру вместо доверенности;
• устанавливать неофициальное приложение mZUS.

Чек-лист регистрации eZUS

1. Подготовьте PESEL или паспорт, электронную почту и телефон.
2. Проверьте, нет ли у вас старого аккаунта PUE ZUS.
3. Выберите способ подтверждения личности.
4. Откройте регистрацию только с официального сайта ZUS.
5. Сверьте автоматически заполненные данные.
6. Подтвердите профиль онлайн, через e-Wizytę или в отделении.
7. Настройте актуальный канал кодов.
8. Проверьте роли и индивидуальный счёт.
9. Найдите работодателя, страхование и взносы.
10. Сохраните безопасный способ восстановления доступа.

Частые вопросы

PUE ZUS и eZUS — разные кабинеты?

Нет. eZUS является новым названием и развивающейся версией прежнего портала PUE ZUS. Старому пользователю не нужно создавать второй аккаунт.

Сколько стоит регистрация?

Создание профиля и использование официального портала бесплатны.

Можно ли зарегистрироваться без PESEL?

Да. Форма предусматривает дату рождения, серию и номер документа. Для подтверждения личности может понадобиться e-Wizyta или посещение ZUS.

Обязательно ли иметь Profil Zaufany?

Нет. Можно использовать другие методы login.gov.pl, квалифицированную подпись или подтвердить личность через e-Wizytę либо отделение ZUS.

Можно ли войти через банк?

Если ваш банк позволяет использовать Profil Zaufany или другой поддерживаемый метод login.gov.pl, вход возможен через эту цепочку. Сам банковский счёт не является обязательным для eZUS.

Почему после пароля приходит код?

Это дополнительная защита входа. Код отправляется на номер телефона или электронную почту, сохранённые в настройках доступа.

Сколько действует доверенное устройство?

До 30 дней. Можно сохранить не более пяти устройств и удалить их в настройках.

Что делать, если забыл логин?

Выберите функцию Nie pamiętam loginu, укажите сохранённый контакт и PESEL либо номер документа. Если доступа к контакту нет, используйте login.gov.pl или помощь ZUS.

Что делать, если забыл пароль?

Используйте Nie pamiętam hasła. Ссылка или одноразовый пароль для изменения действует 12 часов либо до отмены процедуры.

Как проверить, оформил ли работодатель страховку?

В индивидуальном счёте откройте роль застрахованного и раздел Ubezpieczenia i płatnicy.

Где посмотреть взносы?

В профиле застрахованного используется раздел Informacje o podstawach i składkach.

Где найти больничный L4?

Ищите электронное заświadczenie e-ZLA в индивидуальном профиле. Работодатель видит больничные сотрудников в контексте плательщика.

Показывает ли eZUS активную страховку NFZ?

В кабинете есть данные медицинского страхования, но право на лечение на конкретную дату медицинское учреждение проверяет через eWUŚ.

Можно ли дать бухгалтеру пароль?

Нет. Оформите доверенность и выдайте доступ к нужной роли. Пароль и коды должны оставаться у владельца профиля.

Нужен ли отдельный аккаунт для JDG?

Нет. Профиль принадлежит физическому лицу, а роль плательщика привязывается к нему при совпадении регистрационных данных.

Почему в кабинете нет нового работодателя?

Проверьте выбранную роль, сроки обновления и данные регистрации. Запросите у работодателя подтверждение ZUS ZUA или ZUS ZZA и при необходимости обратитесь в ZUS.

Заменяет ли приложение mZUS веб-портал?

Не полностью. Набор мобильных функций зависит от роли, а сложные документы могут быть доступны только в веб-версии eZUS.

Важно: интерфейс eZUS модернизируется поэтапно, поэтому название пункта или его расположение может измениться. Ориентируйтесь на смысл раздела, выбранную роль и официальный домен ZUS.