Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

4 проблемы, с которыми сталкиваются все предприниматели

4 проблемы, с которыми сталкиваются все предприниматели

Начать свое дело не так уж сложно. Сложнее сделать его успешным. Успех - это ухабистая дорога со множеством поворотов и немалым количеством препятствий. И по этой дороге движутся все компании вне зависимости от их размеров и прошлых успехов.

Четыре основные проблемы, с которым сталкиваются многие предприятия:

 

1. Зависимость от клиентов, которые приносят большую часть прибыли

Если успех вашего бизнеса зависит от небольшого числа клиентов, которые делают большие заказы, то вы в шаге от неудачи. И неважно, насколько стабильны ваши отношения с клиентами. Вам нужно постараться охватить максимально широкую аудиторию.

Если вы чувствуете, что у вас не хватает времени, чтобы справляться с притоком новых клиентов, то делегируйте часть задач, которые отнимают у вас больше всего времени, но не делают при этом вклад в развитие вашего бизнеса.

 

2. Слабое управление капиталом

Как много сотрудников в вашей бухгалтерии? Как много обязанностей на них возлагается, когда работа начинает накапливаться? И еще один важный вопрос: как это пониженное внимание к бухгалтерии влияет на ваши показатели?

Многие компании считают, что штат сотрудников бухгалтерии может слишком дорого им обходиться. Но дело в том, что нехватка людей, следящих за финансами компании, может стоить гораздо больше, чем вы предполагаете.

 

3. Снижение качества в момент активного роста

Когда у вас небольшое количество клиентов, легко обеспечить высокое качество обслуживания. Но по мере роста вашего бизнеса становится все труднее и труднее поддерживать одни и те же стандарты обслуживания. Со временем это может вызвать много неприятностей.

Обратитесь за дополнительной помощью, когда вам это действительно понадобится. Наймите специалиста по работе с клиентами. Благодаря расширению штата, вам удастся сгладить процесс развития и сохранить обслуживание на должном уровне.

 

4. Снижение доступности

Когда ваш бизнес является новым и у него всего несколько клиентов, которые приносят вам всю прибыль, уделять каждому клиенту внимание легко. Однако по мере роста те первые клиенты начинают отдаляться от вас, т.к. вы внедряете в штат новых сотрудников. Это может оказать негативное влияние. Вы можете забыть о важности клиентоориентированности.

Если вы хотите сохранять качество сервиса в течение долгого времени, вам нужен план, который позволит вам развивать свой бизнес и при этом обрабатывать все входящие запросы так же, как и всегда.

Если ваши клиенты привыкли к общению с живым человеком, а в один прекрасный день на их звонок отвечает бот, у вас серьезные проблемы.

Они начнут задумываться, насколько вы преданы им и как ситуация изменится через год. Чтобы устранить эти сомнения, вам нужен план, который будет учитывать возможное развитие вашей клиентской базы.

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Наверх
JSN Boot template designed by JoomlaShine.com